Punya Bisnis Kuliner? Jangan Lupakan 5 Halaman Penting Ini Pada Website Kamu – Salah satu misi dari sebuah bisnis online, termasuk bisnis di bidang kuliner, adalah menjadikan bisnis tersebut agar bisa dikenal banyak orang. Metode pemasaran yang digunakan pun beraneka ragam. Saat ini banyak orang yang sudah mulai aware dengan metode internet marketing dengan makin berkembangnya platform online di era digital seperti sekarang ini. Platform yang digunakan pun bermacam-macam, mulai dari media sosial maupun website dengan nama domain murah.
Photo by rawpixel.com from Pexels
Jika kamu memiliki sebuah website bisnis, di dalamnya harus tersedia halaman yang mencantumkan berbagai informasi terkait bisnis kamu. Selain produk-produk yang dijual, informasi seputar visi dan misi bisnis hingga siapa orang-orang penting yang berperan di dalam bisnis kamu juga tidak boleh dilewatkan.
Namun, masih ada banyak bisnis online yang menambahkan halaman tidak penting pada website-nya. Selain nantinya akan membuat bingung para pengunjung dengan navigasi-navigasi yang tidak diperlukan, hal ini juga akan membuang waktu dalam proses pembuatannya. Maka dari itu, penting bagi pemilik bisnis untuk memperhatikan halaman-halaman yang ada pada website bisnisnya. Selain deskirpsi produk dan harga, berikut 5 halaman penting lain yang harus ada pada bisnis kuliner mu.
About Us
Untuk menjalin sebuah kerjasama, seseorang pasti membutuhkan informasi yang jelas mengenai calon rekanannya. Inilah yang menjadikan halaman About Us sebagai elemen utama yang tidak boleh terlewat dalam suatu website. Fungsi dari halaman ini adalah untuk menampung informasi singkat mengenai latara belakang serta visi misi dari binis kuliner kamu. Tambahkan juga informasi lebih detail seputar awal perjalanan bisnis dan apa yang ingin dicapai bersama pelanggan atau rekan bisnis.
Photo by rawpixel.com from Pexels
Di samping perjalanan bisnis, pada halaman ini kamu juga bisa memberikan informasi tentang staff dan tim yang bekerja dengan kamu. Informasi ini akan membuat klien mengenal lebih jauh tentang siapa orang-orang hebat di balik bisnis mu. Selain itu, kamu juga bisa menyisipkan galeri foto dan video mengenai kegiatan-kegiatan bersama tim saat sedang bekerja, seperti ketika mengolah makanan, membungkus pesanan, pengiriman order, hingga keterlibatan kamu sebagai vendor catering event-event besar.
Baca juga : Merintis Bisnis Kuliner Jaman Now
Contact Us
Selain About Us, halaman yang juga cukup berpengaruh pada suatu website bisnis online adalah Contact Us. Halaman ini berfungsi untuk memberikan kemudahan pada para pengunjung yang ingin menghubungi mu. Di dalamnya, kamu bisa mencantumkan informasi berupa email maupun nomor telepon. kamu juga bisa menambahkan fitur maps untuk menunjukkan kepada para pelanggan di mana alamat yang bisa tuju jika ingin bertemu langsung dengan kamu, baik di toko maupun di kantor kamu.
Gunakan layanan seperti Google Maps yang bisa di-embed langsung untuk memberikan highlight lokasi tertentu. Lengkapnya informasi mengenai kontak yang bisa dihubungi, tidak menutup kemungkinan adanya tawaran kerjasama yang masuk kepada kamu. Bisa jadi akan ada lebih banyak brand atau usaha bisnis kuliner lain yang ingin berkolaborasi dengan mu.
Frequently Asked Questions (FAQ)
Jika kamu memasang halaman FAQ pada website bisnis kuliner mu, akan ada banyak kelebihan yang bisa kamu dapatkan. kamu tidak perlu lagi menjawab pertanyaan yang berkali-kali ditujukan kepada kamu secara terus menerus. Cukup cantumkan beberapa pertanyaan yang sifatnya repetitif pada halaman FAQ dan arahkan pelanggan kamu untuk menuju halaman tersebut ketika kamu mendapati pertanyaan serupa hingga berulang kali.
Sebagai pemilik bisnis kuliner, mungkin kamu menawarkan layanan paket menu sarapan, makan siang, dan makan malam dengan menu yang mereka inginkan. Sebelum menyatakan deal, biasanya terdapat beberapa tipe pertayaan berupa:
- Apakah saya bisa memilih menu makanan sendiri?
- Bagaimana mekanisme pengaturan menu yang ingin saya pesan?
- Bagaimana cara pengiriman pesanan saya?
- Berapa lama pesanan saya akan selesai dan diterima?
Dengan banyaknya pertanyaan serupa, halaman FAQ akan sangat bermanfaat. Halaman ini juga bisa di-update seiring dengan perkembangan produk yang ada pada bisnis kuliner kamu. Jangan lupa untuk memastikan bahwa pertanyaan-pertanyaan tersebut dijelaskan dengan jelas dan padat. Halaman FAQ akan sangat bermanfaat dengan banyaknya pertanyaan serupa. kamu juga bisa melakukan update halaman ini jika ada perkembangan produk pada bisnis kuline yang dijalani.
Customer Service Live Chat
Pasti akan selalu ada masalah terkait produk maupun layanan yang ditawarkan pada sebuah bisnis. Ketika menemukan masalah, para pelanggan akan menghubungi kontak bisnis yang sudah kamu cantumkan di website. Mereka bisa jadi menyampaikannya melalui telepon, email, maupun datang langsung ke toko kamu untuk berkonsultasi langsung. Namun akan lebih baik lagi apabila kamu menambahkan fitur live chat.
Photo by rawpixel.com from Pexels
Live chat memiliki keunggulan berupa respon cepat yang bisa langsung disampaikan kepada para pelanggan selagi mengakses website kamu. Para pelanggan yang berdatangan akan lebih banyak seiring dengan berkembangnya bisnis. Sebagai sebuah fitur komunikasi, live chat juga mempermudah kamu untuk menujukkan halaman-halaman penting lain di dalam website yang sekiranya bisa membantu klien.
Terms & Conditions
Last but not least, yang juga tidak boleh terlewat dalam pembuatan website adalah halaman Terms & Condition. Penjelasan mengenai kebijakan apa saja yang diterapkan pada bisnis kuliner bisa kamu cantumkan di halaman ini. Kebijakan ini bisa berkaitan dengan pendaftaran, pembelian, hingga pengiriman paket makanan kepada para pelanggan.
Contoh dari informasi penting lain yang bisa dimuat pada halaman ini berupa prosedur pengembalian barang jika tidak sesuai dengan pesan hingga jumlah ganti rugi yang akan diberikan. Dengan begitu, website bisnis kuliner kamu akan menjadi lebih maksimal dan efektif untuk diakses oleh para pelanggan.